Wir rufen zwei Chargen der VEGDOG Jerkeys 80 g zurück, weil sich in einzelnen Packungen möglicherweise Metallteile befinden können. Bisher liegen uns zwei entsprechende Hinweise vor. Auch wenn das Risiko nach unserer Einschätzung sehr gering ist, nehmen wir diese Meldungen ernst und handeln vorsorglich. Schließlich hat die Sicherheit der Hunde für uns höchste Priorität.
Von: Aylin Saglam
Geprüft: Carla S.
Der Rückruf betrifft ausschließlich unser Produkt VEGDOG Jerkeys 80 g. Konkret geht es um zwei Chargen, die von November 2025 bis Januar 2026 verkauft wurden:
Alle anderen VEGDOG Produkte und weiteren Chargen sind nicht betroffen. Der Rückruf steht in Verbindung mit einer einzelnen Produktionslinie bei einem unserer Produktionspartner.
Button: Alle Infos zum VEGDOG Rückruf findest du hier.
Ob deine Packung vom VEGDOG Produktrückruf betroffen ist, kannst du anhand des Mindesthaltbarkeitsdatums und der Chargennummer prüfen. Beide Angaben findest du auf der Rückseite der Verpackung, unten rechts neben dem Strichcode. Der entsprechende Bereich ist weiß hinterlegt. Bitte gleiche MHD und Chargennummer mit den oben genannten Angaben ab. Nur wenn beide übereinstimmen, ist deine Packung vom Rückruf betroffen.
Nach unserer bisherigen Prüfung handelt es sich bei den gefundenen Metallteilen sehr wahrscheinlich um Teile von Trocknungsrosten, die im Rahmen der Produktion verwendet wurden. Es sind dünne Metallteile, die in Form und Größe variieren können, aber klar als Fremdkörper im Produkt erkennbar sind. Aufgrund der uns vorliegenden Hinweise haben wir die genannten Chargen der VEGDOG Jerkeys zurückgerufen.
Nach Bekanntwerden der Hinweise haben wir die betroffenen Kund:innen und Handelspartner informiert. Außerdem haben wir mit unserem Produktionspartner die Produktionslinie überprüft und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt. Dazu gehören verstärkte Kontrollen der Produktionsanlagen, Anpassungen im Qualitätsmanagement sowie erweiterte Produktkontrollen, unter anderem mit Röntgengeräten. So möchten wir das Risiko eines erneuten Vorfalls deutlich reduzieren.
Wenn du eine betroffene Packung VEGDOG Jerkeys zu Hause hast, verfüttere sie bitte nicht weiter und entsorge sie sicherheitshalber. Melde dich anschließend bei unserem Kundenservice unter kundenservice@vegdog.de. Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, schicke uns bitte ein Foto der Verpackung, auf dem Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum gut erkennbar sind. Du erhältst selbstverständlich ein Ersatzprodukt oder eine Erstattung des Kaufpreises.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Umstände und danken dir für dein Verständnis und dein Vertrauen.
Aylin S.
