Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

Diritto di recesso

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, ...

• ricevete la merce sotto forma di consegna totale o
• la merce.
• l'ultima consegna parzialedi un ordine o
• laprima di una consegna regolaredi merci ("abbonamento")

... ha preso possesso delle merci.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informarci (veganbasics GmbH // VEGDOG, Am Kiel-Kanal 2, 24106 Kiel,kundenservice@vegdog.de) della sua decisione di recesso con una dichiarazione chiara (z.B. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di annullare il contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato dell'annullamento del presente contratto.La merce può essere restituita solo in articoli completi (come offerti in negozio: Alimenti secchi = 1 sacchetto, alimenti umidi = 6 scatole da 400 g o 6 scatole da 800 g).Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Esempio di modulo di recesso

(Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare questo modulo e di rispedircelo).)
- Al nostro magazzino: veganbasics GmbH // VEGDOG, Am Kiel-Kanal 2, 24106 Kiel,kundenservice@vegdog.de:
- Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
- Data
-------------
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Esclusione o scadenza anticipata scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti
per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il professionista non ha alcuna influenza;
per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
di consegna di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
di consegna di beni che, per la loro natura, sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;
di consegna di registrazioni sonore o video o di software informatici in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

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